ABOUT PROJECT
이
회사는 소상공인에게 홍보영상을 자동으로 제작하여 홍보 지원하는 빅데이터 서비스를 기획하고 있었습니다. 하지만
소상공인들은 회사에 되물었죠.
“우리는 홍보가 필요하지 않은데?” 그래서
우리는 정말로 소상공인들이 어떤 것을 원하는지 찾기 위한 컨설팅을 진행했습니다.
Understanding & Discover
이번 컨설팅의 Key Questions는 다음과 같았습니다. 우린 그들을 회사내부 관계자 및 소상공인으로 구분하여 분류했습니다. 
Syntheses & Analysis
이번 컨설팅은 회사 내부 관계자가 원하던 방식과 소상공인이 원하던 방식이 판이하게 다르다는 점이 특징이었습니다. 그리고 판이하게 다른 이유는 그들이 가지고 있었던 관점 차이에서 기인합니다. | Insight ………………………………………………………… 잠재고객의 범위는 한정적이고 단골 고객을 유지하는데 집중한다 Control 가능한 수준의 기대매출이 정해져 있다 전문가의 일반적인 조언보다는 구체적이고 현실적인 방안이 필요하다 다양한 홍보방법을 시도해 볼 여력이 없고 홍보의 폐해를 경험한 적이 있다. 새로운 홍보방법이 너무 많아서 혼란스럽고 효과에 대한 확신도 부족하다 도출 결과 그들은 신규 고객보다는 단골을, 매출의 안정성을 원했습니다.
회사
내부에서는 소상공인에 대해 9가지 설정을 가지고 있었습니다
업종에
따라 각 홍보방법의 효과가 다르고 홍보영상이 필요하지 않을 수 있다
Insight를 기반으로 해당 프로젝트의 주요한 4가지 측면을 고려하여 개발 방향성 설정에 도움이 될 만한 Design Principle을 도출했습니다.
Develop
우리는 Design Principle 기반으로 Idea를 도출할 수 있었습니다. ※해당 건은 기관 측의 요청으로 Idea를 전부 게재하지 않았음을 알려드립니다.
